Proteção de Dados · LGPD · Inteligência Artificial

Sua agência sabe por onde os dados dos clientes passam?

Um diagnóstico jurídico de escopo delimitado para agências B2B que usam CRM, automações e ferramentas de IA para atender, captar e organizar dados de clientes.

Entender o diagnóstico

A proposta é identificar pontos prioritários para decisão. Não promete adequação integral, certificação ou ausência de risco.

O que o diagnóstico observa

O ponto de partida é a operação real: não um checklist genérico nem uma promessa de “selo LGPD”.

01 · Fluxos

Por onde o dado circula

Formulários, leads, CRM, atendimento, planilhas, automações e rotinas que levam uma informação de um ponto a outro.

02 · Ferramentas

Quem acessa e para quê

Fornecedores, ferramentas de IA, acessos e compartilhamentos que precisam ser entendidos antes de qualquer decisão.

03 · Documentos

O que merece prioridade

Contratos, avisos e documentos-chave são vistos dentro do recorte combinado, com foco no que pede ação primeiro.

Para quem faz sentido

O recorte inicial é intencional: uma agência B2B com operação identificável e um decisor disponível para explicar os fluxos.

Há bom encaixe quando

  • a agência usa leads de clientes, CRM, automações ou IA;
  • existe uma unidade operacional e um decisor definido;
  • os fluxos e documentos relevantes podem ser apresentados com clareza;
  • há interesse em priorizar decisões, não em comprar uma solução genérica.

Não é a porta de entrada ideal quando

  • há incidente em curso ou urgência operacional;
  • o pedido exige disponibilidade contínua de encarregado/DPO;
  • o objetivo é implementar controles técnicos ou terceirizar toda a adequação;
  • não há visibilidade mínima sobre as ferramentas e os dados usados.

Como a conversa avança

O escopo só é confirmado depois de entender a operação. Assim, a avaliação não se confunde com uma promessa pronta.

Contexto inicial

Você explica a operação, os tipos de fluxo e a dúvida que motivou a procura.

Recorte e documentos

Se houver encaixe, delimitamos o que será observado e quais materiais fazem sentido para a análise.

Diagnóstico priorizado

O trabalho aponta os pontos relevantes do recorte e organiza próximos passos jurídicos em ordem de prioridade.

O que este diagnóstico não é

Clareza de limite evita que uma análise inicial seja entendida como uma garantia de conformidade.

  • não é DPO terceirizado ou acompanhamento contínuo;
  • não é adequação integral à LGPD;
  • não é implementação de segurança da informação ou de controles técnicos;
  • não é resposta a incidente;
  • não é certificação, selo ou garantia de ausência de risco.

Perguntas frequentes

Isso serve para qualquer empresa?

O formato inicial foi pensado para agências B2B com uso concreto de leads, CRM, automações e ferramentas de IA. Em outros contextos, primeiro avaliamos se há encaixe.

Preciso enviar dados de clientes pela página?

Não. Esta página não tem formulário. No primeiro contato, descreva apenas a operação de modo geral; documentos e dados específicos só devem ser encaminhados depois da orientação do escritório.

O diagnóstico substitui um DPO?

Não. É uma análise jurídica de escopo fechado, sem gestão contínua da operação nem exercício permanente da função de encarregado.

O diagnóstico certifica a empresa em LGPD ou IA?

Não. A entrega organiza pontos prioritários e próximos passos dentro do recorte contratado. Não certifica a operação nem elimina riscos.

Fontes de referência

Referências gerais para o tema; a aplicação a cada operação depende da análise do caso concreto.

Quer entender se esse recorte se aplica à sua operação?

Fale com a equipe pelo WhatsApp e explique, em linhas gerais, como a agência usa dados, ferramentas e IA. Um advogado responsável avalia o próximo passo.

Falar com a equipe no WhatsApp

O primeiro atendimento pelo WhatsApp é feito por assistente virtual supervisionado. Você pode pedir para falar com um advogado a qualquer momento.